Assurance auto du quotidien : Allianz fait de l'assistance un critère de choix de la couverture

Trois niveaux de formule pour la base du contrat

Allianz propose trois niveaux de formule pour l'assurance auto : au tiers, intermédiaire ou tous risques, selon Actualite.cd. Chaque niveau détermine les garanties de base, comme la responsabilité civile, la défense et la garantie du conducteur pour le tiers, auxquelles s'ajoutent le vol, l'incendie et les événements naturels pour la formule intermédiaire, et la couverture des dommages tous accidents pour le tous risques. Le détail des garanties, limites et franchises se trouve dans le contrat. Le choix du niveau ne dépend pas uniquement du kilométrage, mais aussi de l'âge du véhicule, de son usage et de sa place dans l'organisation du conducteur.

Des options d'assistance pour l'après-panne

Pour les petits rouleurs, Allianz souligne que les options d'assistance pèsent autant que le niveau de formule dans le choix de la couverture. Ces options, qui ne sont pas incluses automatiquement dans la formule choisie, peuvent comprendre des services utiles après une panne ou un accident, comme le dépannage, le remorquage ou un véhicule de remplacement, selon les conditions du contrat. Chaque option doit être souscrite séparément et son intérêt s'évalue selon les conditions d'éligibilité, les franchises applicables et la formule à laquelle elle est rattachée. Allianz conseille de vérifier ces points avant de souscrire, afin de savoir ce qui est couvert et dans quelles conditions en cas d'imprévu.

Un parcours en deux étapes : tarif en ligne puis conseil

Le processus de souscription chez Allianz commence par l'obtention d'un premier tarif en ligne, permettant au client de se faire une idée à son rythme. Cette étape est suivie d'un échange avec un conseiller, qui permet de discuter de l'usage réel du véhicule : courses hebdomadaires, visites familiales, trajets du week-end ou rendez-vous médicaux. Cet échange aide à poser des questions précises sur les options, leur rattachement à une formule et leurs conditions. Allianz présente ces deux étapes comme complémentaires, visant à aligner la couverture sur le quotidien du conducteur plutôt que sur une estimation théorique du risque.