Advans Congo sensibilise sa clientèle à l'éducation financière à Kinshasa

Une session dans le cadre de la Semaine de la clientèle

L'institution de micro-finance Advans Congo SA a organisé, le vendredi 9 octobre 2026, une session de sensibilisation à l'éducation financière à l'intention de ses clients de Kinshasa. L'événement s'est tenu à Silikin Village, rapporte Actualite.cd. Cette initiative s'inscrit dans le cadre de la « Customer week », traduit par Semaine de la clientèle.

Objectifs et contenus de la formation

Selon Gaston Kateta, directeur commercial adjoint chez Advans Congo SA, cité par Actualite.cd, l'objectif était de « communier avec nos clients, leur expliquer le bien-fondé, leur parler de l'éducation financière - c'est très important pour leur business -, leur expliquer comment gérer leurs recettes, comment organiser les dépenses ». Il a ajouté que si les clients sont « suffisamment outillés sur toutes ces notions, y compris sur comment éviter les imprévus », l'institution aura accompli sa mission d'accompagnement.

La session a porté sur la gestion efficace des recettes, la prise de décisions financières éclairées, l'épargne et l'investissement responsables, ainsi que la prévention du surendettement. Les participants ont également été sensibilisés aux produits et services financiers, notamment aux différents types d'assurance. Gaston Kateta a précisé que « les préoccupations de nos clients qui reviennent le plus souvent sont les différents types d'assurance ». Il a expliqué le principe de l'assurance comme « une relation au contrat entre un assuré qui est le client et l'assureur », où « l'assuré paie une prime et l'assureur donne une promesse d'une garantie en cas de sinistre ».

L'accompagnement au-delà du crédit

Nadia Otani, gestionnaire marketing chez Advans Congo, a souligné auprès de Actualite.cd l'importance de se « rapprocher davantage de nos clients, être à leur écoute et comprendre leurs besoins ». Elle a insisté sur la volonté de l'institution d'aller « au-delà de l'accompagnement de clients » pour « les éduquer à mieux gérer leurs revenus, à structurer leurs dépenses et à comprendre c'est quoi l'importance d'épargner ».

Pour les organisateurs, une bonne éducation financière permet de maîtriser son budget, faire face aux imprévus, réaliser ses projets personnels et professionnels, préparer l'avenir de sa famille, utiliser les services bancaires en toute sécurité et éviter les fraudes financières. Advans Congo se présente comme une institution financière de référence favorisant le développement économique et social de la République démocratique du Congo par le renforcement de l'entrepreneuriat privé. Sa mission est de fournir des services financiers adaptés aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises (PME), des entrepreneurs, commerçants, artisans et leurs familles de manière durable et responsable.